Sıkça Sorulan Sorular

1. Baldaki katkı oranı nedir?

Sıfır katkı! Tüm ballarımız tamamen doğaldır, hiçbir koruyucu, glikoz, şeker ya da katkı maddesi içermez.

2. Balınız gerçek mi, sahte olup olmadığını nasıl anlarım?

Ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı onaylıdır. Ayrıca üretimimizde geleneksel yöntemler kullanılır. Dilerseniz analiz raporlarını talep edebilirsiniz.

3. Sipariş verdim, balım ne zaman gelir?

Siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte genellikle 2-5 gün arasında ulaşır.

4. Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Lütfen ürünü açmadan önce fotoğrafını çekin ve 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Hasarlı ürünlerde ücretsiz değişim sağlıyoruz.

5. Açtığım balı iade edebilir miyim?

Hayır, gıda güvenliği nedeniyle açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

6. Bal buzdolabında saklanmalı mı?

Hayır, bal oda sıcaklığında (güneş görmeyen serin bir yerde) saklanmalıdır. Buzdolabında saklanırsa kristalleşebilir, bu doğal bir durumdur.

7. Kristalleşme (donma) balın bozuk olduğunu mu gösterir?

Hayır. Doğal bal zamanla kristalleşebilir (şekerlenme). Bu, balın katkısız ve gerçek olduğunun bir göstergesidir. Kavanozu sıcak su dolu bir kaba koyarak çözebilirsiniz.

8. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Şu anda [Yurtiçi Kargo] firması ile gönderim yapıyoruz. Sipariş sonrası takip numarası tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.